นโยบายความเป็นส่วนตัว 38tha

1บทนำ

38tha ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือทรัพย์สินที่มีค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า 38tha เก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด มีการแบ่งปันกับใครบ้าง และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลของท่าน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ 38tha ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นใดที่เราดำเนินงาน การที่ท่านเริ่มใช้งานบริการของเราถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมต่อนโยบายฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

38tha เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรงและข้อมูลที่เราได้รับโดยอัตโนมัติจากการใช้งานของท่าน รายละเอียดมีดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่สำหรับการติดต่อ
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือ PromptPay เพื่อการดำเนินธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันที่อยู่สำหรับกระบวนการ KYC
• การสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับฝ่ายซัพพอร์ต ข้อความ และอีเมลที่ท่านส่งหาเรา

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน เกมที่เล่น และรูปแบบพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เว็บเบราว์เซอร์ และการตั้งค่าภาษา
• ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ที่อยู่ และข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่ใช้
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเดิมพัน และผลของการเดิมพันทุกรายการ
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 8

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

38tha ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าที่ได้รับความยินยอมหรือฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมและกิจกรรมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร อัปเดตระบบ การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และตอบคำถามจากฝ่ายซัพพอร์ต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ที่อาจมีความเสี่ยงต่อปัญหาการพนัน

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 38tha อาศัยฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการใช้ข้อมูลที่ต้องการความยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้บริการที่ท่านร้องขอ เช่น การประมวลผลธุรกรรม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด เช่น บันทึกธุรกรรมทางการเงิน

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

38tha ไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง: ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีที่ช่วยให้เราสามารถดำเนินการได้ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาที่ต้องรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อมีความจำเป็น
• การป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริการตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อปกป้องผู้ใช้ทุกคนบนแพลตฟอร์ม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

38tha ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: เราทำการทดสอบและตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

38tha เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา 38tha จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

8คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

38tha ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้บนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

8.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มเพื่อนำไปปรับปรุง
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีม
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตราย

8.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเราที่ [email protected]